RANP Patrimônio
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Documento legal · LGPD

Política de Privacidade

Versão 2026-09-08 · RANP Sistemas · Vigente a partir de 08/09/2026.

Sumário
  1. Quem é o controlador
  2. Dados coletados
  3. Finalidade
  4. Base legal
  5. Operadores e compartilhamento
  6. Transferência internacional
  7. Retenção
  8. Direitos do titular e como exercê-los
  9. Cookies

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados no RANP Patrimônio é a Nova RANP Tecnologia LTDA, CNPJ 49.858.564/0001-59, com sede em Av. Nereu Ramos, 1180, Centro – Itapema/SC, Santa Catarina. Encarregado (DPO): Ricardo Alexandre Nunes Pereira.

2. Dados coletados

  • Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash bcrypt), dados da empresa (razão social, CNPJ, telefone, endereço).
  • Dados de imóveis: endereço, matrícula, valores de aquisição e índices de correção.
  • Pessoas: nome, CPF/CNPJ, contatos e endereço de inquilinos, compradores, locadores e fornecedores cadastrados pelo usuário.
  • Financeiro: contratos, receitas, despesas, parcelas, baixas, extratos bancários (OFX) importados e cobranças emitidas.
  • Documentos enviados: arquivos anexados ao GED e documentos lidos pelo Escriba (matrículas, CNH/RG, contratos).
  • Uso e navegação: endereço IP, data e hora de acesso, ações registradas na auditoria, origem da visita (UTM) e cookies descritos na seção 9.

3. Finalidade

Prestar o serviço contratado (gestão de imóveis, contratos e cobranças), emitir cobranças e comunicações aos pagadores indicados pelo usuário, calcular reajustes e correções, enviar e-mails transacionais e de ativação, prestar suporte, medir o funil de aquisição e cumprir obrigações legais.

Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) para os dados necessários à prestação do serviço; legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e métricas de uso; consentimento para cookies de análise e marketing; cumprimento de obrigação legal para registros fiscais e de auditoria. Os dados de terceiros (inquilinos, compradores) são inseridos pelo usuário, que responde pela base legal desse cadastro perante os titulares.

5. Operadores e compartilhamento

  • Stripe — pagamento da assinatura do RANP Patrimônio.
  • Asaas — emissão de boletos e Pix aos pagadores do usuário (subconta em nome do usuário).
  • Brevo — envio de e-mails transacionais e de ativação.
  • Anthropic — leitura de documentos pelo Escriba (a API não usa os dados enviados para treinar modelos; nada é cadastrado sem confirmação do usuário).
  • Backblaze — cópia externa criptografada do backup diário.
  • Provedor de hospedagem — servidores onde o sistema e o banco de dados são executados: Hostinger - BR.
  • Google (GA4) e Meta (Pixel) — métricas de navegação e campanhas, somente após consentimento de cookies.

Não vendemos dados pessoais. Autoridades podem receber dados mediante obrigação legal.

6. Transferência internacional

Alguns operadores acima (Stripe, Brevo, Anthropic, Backblaze, Google, Meta) processam dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais e nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta existir. Após o cancelamento, a conta volta ao plano Gratuito com os dados preservados; a exclusão definitiva pode ser solicitada e é concluída em até 15 dias, ressalvados registros que a lei obrigue a guardar (fiscais, auditoria) e as cópias de backup, que expiram em ciclo próprio.

8. Direitos do titular e como exercê-los

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou excluir seus dados, revogar consentimentos e obter informações sobre compartilhamentos (arts. 18 a 22 da LGPD). Canais:

Respondemos em até 2 dias úteis.

9. Cookies

Usamos cookies necessários (sessão de login, proteção CSRF, preferência de cookies) e, mediante seu aceite no banner, cookies de análise e marketing do Google Analytics 4 e do Meta Pixel, para medir visitas e campanhas. Você pode recusar ou revogar o aceite a qualquer momento pelo banner ou limpando os cookies do navegador; o serviço continua funcionando sem os cookies opcionais.

Dúvidas sobre esta Política? Fale com a gente no WhatsApp ou escreva para patrimonio@ranp.com.br.